團購票退費注意事項


退券需向原購買通路申請退費

退券計算方式
退費須將贈品合併計算,計算方式如下:

購買【雙人雅緻湯屋+暖心雙人下午茶方案】10張送一張,購買金額$5900,如要退9張,退費要以5900/11=536/1張,536X9張=4824,扣除10%手續費,可退$4342元。(依據您所使用的付款金流工具,其產生之額外手續費【匯款手續費、退款手續費等)亦由購票人負擔】

退券方式
票券退券皆以郵寄方式為主,請將「實體信託票券」及「準備資料」統一用限時掛號郵方式寄到:
「新北市金山區磺港路326號 / 金山海灣溫泉會館 收」(請註明票券退貨)

準備資料
請準備實體信託票券、原購買發票、信用卡收執聯(信用卡付款者),並填妥票券退貨申請單(如有贈品需一併附回),請務必備妥以上資料,方可辦理退貨。

退款方式
若以現金或是ATM轉帳購買者,飯店將於收到完整退券資料後的14個工作天內,將票款扣除退券10%手續費,匯款至指定帳戶,若遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
若以信用卡購買者,飯店將於收到完整退券資料後,刷退原信託款項至原信用卡帳戶,另行刷取退票10%手續費;依信用卡作業規定,恕無法以現金退還,購買者可於14個工作天後向發卡銀行查詢刷退紀錄。
如超過14個工作天仍未收到款項,請來電(02)2498-0007。

退票手續費
退票將酌收票面金額10%之手續費。
依據您所使用的付款金流工具,其產生之額外手續費(匯款手續費、退款手續費等)亦由購票人負擔。